NCLH、クルーズ船の一時運航停止を発表
今回の措置に伴い、現在運航中のクルーズ船の乗客は早急に下船し、今後の日程が案内されるほか、今回運航停止が発表された期間中のクルーズを予約済みの乗客には、旅行代理店やクルーズ会社に連絡を取るよう呼びかけている。
対象となる予約客は、2022年12月31日乗船までのクルーズに適用される、料金の125％分のクルーズクレジットを受け取ることができるほか、クレジットを希望しない人には90日以内に全額を返金。また、キャンセルされたクルーズへのトラベルパートナーに対してのコミッションは、通常の規約に基づき保持されるとしている。
なお、2020年3月14日現在、同社が所有する28隻の船内での感染は発生しておらず、今後も最大限の配慮を払うとしている。
© Norwegian Cruise Line
本件を受けノルウェージャンクルーズライン･ホールディングス社長兼CEOのフランク･デル･リオ氏は、「私どもは乗客の皆様と乗員の安全と健康を最優先してまいります。世界中にさまざまな影響をもたらしている新型コロナウイルスの拡大に伴い、すべてのブランドの自主的に一時的な運航停止を急遽決定しました。今回の決定により、お客様やトラベルパートナーの皆様にはご迷惑をおかけしますが、新型コロナウイルスの拡大と戦うため、地方、州、連邦政府、グローバルな組織と連携してまいります」とコメントし、乗客への理解を呼びかけている。
Norwegian Cruise Line
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